Termini di servizio

1. Il servizio

Helvadata fornisce software che aiuta le piccole e medie imprese svizzere a documentare e mantenere i propri obblighi di protezione dei dati ai sensi della nuova Legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Il servizio non costituisce consulenza legale e non sostituisce la consulenza professionale per questioni complesse.

2. Il vostro account

• Dovete avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto.
• Siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso.
• Siete responsabili dell'accuratezza delle informazioni inserite in Helvadata, incluse le risposte all'intervista RoPA.
• Un account per persona. Potete rappresentare un'organizzazione; anche quell'organizzazione accetta questi termini.

3. Contenuti e proprietà dei dati

Siete proprietari di tutti i dati che inserite in Helvadata — profilo dell'organizzazione, voci del RoPA, registri delle violazioni, contratti con i responsabili. Conserviamo ed elaboriamo questi dati unicamente per fornirvi il servizio. Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento e cancellare il vostro account in qualsiasi momento; i dettagli sono nell'informativa sulla privacy. Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati.

4. Uso accettabile

• Non utilizzate Helvadata per trattare dati personali ottenuti illegalmente.
• Non tentate di violare la sicurezza della piattaforma o dei dati di altri utenti.
• Non abusate della funzione di generazione AI (ad esempio inviando prompt dannosi o malevoli).
• Non rivendete, non fate white-label, né sublicenziate Helvadata senza un accordo di partnership separato.

5. Disponibilità e fase di scoperta

Helvadata è attualmente in fase di scoperta. Forniamo il servizio secondo il principio del miglior sforzo, senza garanzie formali di uptime. Puntiamo al 99% di disponibilità al di fuori della manutenzione programmata. Per la durata della fase di scoperta, il servizio è fornito gratuitamente o con lo sconto della fase di scoperta. Vi daremo almeno 30 giorni di preavviso scritto prima di qualsiasi modifica dei prezzi che riguardi il vostro abbonamento.

6. Prezzi e pagamento

• Fase di scoperta: gratuita o con lo sconto del 50% della fase di scoperta descritto nella landing page.
• I livelli tariffari standard (Starter CHF 149/mese, Business CHF 299/mese, Fiduciary su richiesta) si applicheranno al termine della fase di scoperta.
• Tutti i prezzi sono IVA svizzera esclusa (8,1%). Fatturazione disponibile su richiesta.
• Potete cancellare in qualsiasi momento, con effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. Gli abbonamenti annuali prepagati non sono rimborsabili salvo quando richiesto dalla legge.

7. Proprietà intellettuale

Helvadata, il software, l'interfaccia, i modelli, e il brand sono di nostra proprietà. Ricevete una licenza limitata e non trasferibile per l'uso del servizio mentre il vostro abbonamento è attivo. Potete utilizzare liberamente i risultati del servizio — inclusi i documenti RoPA generati — all'interno della vostra organizzazione e per qualsiasi presentazione regolatoria.

8. Risoluzione

Potete terminare il vostro account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Possiamo sospendere o terminare gli account che violano questi termini, con preavviso quando possibile. Alla risoluzione cancelliamo i vostri dati entro 30 giorni, salvo quando siamo legalmente obbligati a conservarli. Potete esportare tutti i vostri dati prima della risoluzione.

9. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dal diritto svizzero, la responsabilità totale di Helvadata per qualsiasi reclamo derivante o relativo al servizio è limitata all'importo che ci avete pagato nei dodici mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, o consequenziali, inclusa la perdita di profitti o dati. Questa limitazione non si applica alla responsabilità per dolo o colpa grave.

10. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono disciplinati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivo è Zurigo, Svizzera.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per modifiche sostanziali, vi informeremo con almeno 30 giorni di anticipo via email e tramite banner all'interno del servizio. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore significa che accettate i termini aggiornati.